帮助中心 · 12 类主题 · 90 条说明

查不到、对不上、找不到入口,先来这里翻一遍

体育赛事新版帮助中心把这些年大家问得最多的操作问题按主题收好,多数情况照着步骤走两三下就能自己解决,不用等回复。

先按主题找,再展开看步骤

博万赛场把这些年积累的查询路径归到下面十二类里,点任意一条直接跳到对应问题。

深色背景上分布的抽象网格与分类标签块,示意帮助中心按主题分类的索引结构

主题 01 — 02

赛程与周末对阵怎么看

周末挑两场看之前,先把对阵和时间对一遍,再翻往期交手,心里有底。

01周末这两场怎么快速查到
  1. 进入赛事导航服务,页面默认落在本轮赛程,先看日期与开球时间两列。
  2. 在球队筛选框输入队名,列表立刻只剩这支球队的场次,两队各输入一次即可。
  3. 想一次看完整轮,切到轮次视图,把上一轮的结果和下一轮的对阵连起来看。
  4. 点开任意一场进详情页,比分、控球率和两队射门分布都在同一屏里。
02轮次、球队、比赛日三种入口有什么不一样
  1. 按轮次进:适合一次看完本轮全部对阵,也方便连着翻上几轮的结果。
  2. 按球队进:适合只追一支队,整季主客场走势排在一条线上。
  3. 按比赛日进:只记得哪天踢、记不清轮次时用这个最快。
  4. 三种入口进的是同一场比赛详情,比分和技术统计完全一样,挑顺手的用就行。

主题 03 — 04

收藏与多设备同步

常看的赛程页、交手记录页放在收藏里,下次打开直接进,省掉一层层翻。

03收藏怎么加,最多能存几个
  1. 在任意页面上方那条细提示带里,点右端的收藏开关。
  2. 开关的文字和颜色当场变化,这个页面就进了收藏列表。
  3. 收藏列表最多放 30 个页面,放常看的赛程、交手机录和这个帮助中心都够用。
  4. 想取消,再点一次开关就行,其他收藏不受影响。
04手机和电脑上的收藏对不上怎么办
  1. 先确认两端登录的是同一个账号。没登录时,收藏只留在当前这台设备上。
  2. 登录完成后刷新一次页面,两边的收藏会合到同一个账号下。
  3. 还是少条目,就数一数是不是已经到 30 个上限,或者这条在另一台设备上被取消了。
  4. 换新设备时,登录同一账号,收藏列表自动带过去,不用重新加一遍。

主题 05 — 06

窄屏上的入口怎么走

手机上屏幕窄,导航收起来了,但想去的地方一步都不会少。

05手机上找不到左边那排导航
  1. 屏幕窄于 900 像素时,左侧导航会收进抽屉,不再占着位置。
  2. 点左上角的三线按钮打开抽屉,选中某一项后抽屉自动收起。
  3. 站点从 320 像素宽度起就能正常浏览,老一些的手机也不用横屏。
  4. 收藏开关和帮助入口在每页固定出现两次,窄屏下不用绕路去翻。
06旧版入口在手机上怎么找

博万体育小屏找旧版入口这件事,多半能靠一条固定路径走通:

  1. 点左上角三线按钮打开抽屉,选“帮助中心”。
  2. 在本页主题索引里点“旧版入口路径”,落到这一条。
  3. 顺着下面的路径图核对顺序,从抽屉按钮到目标栏目一共四步。
  4. 2022 年数据面板改版之前的页面以只读方式保留,2024 年上线的这个帮助中心就是窄屏上找它们的主要路径。
竖向排列的路径示意,从左上角抽屉按钮依次指向帮助中心、主题索引与目标内容栏目
窄屏四步路径:抽屉按钮 → 帮助中心 → 主题索引 → 目标内容。

主题 07 — 08

看懂射门数字与吃牌记录

统计页面上的数字看懂了,复盘时才有得聊,不然只能对着比分说话。

07射门那一栏的四个数字分别代表什么
  1. 射正:球朝着球门范围飞过去,被门将或防守球员挡出,或者直接入网,都算在内。
  2. 射偏:起脚之后偏离了球门范围,没能形成威胁。
  3. 被封堵:球在到达球门之前被防守球员挡下,这类射门不计入射正。
  4. 禁区内射门:起脚位置在禁区里的射门,它和上面三项会有交叉,单独看不冲突。

这四项按轮次更新,每轮比赛结束后半小时内就能看到当天的新数字。

08红黄牌记录能按哪几个角度查
  1. 按球员查:一名球员整季的吃牌场次、累计张数和对应的停赛场次排在一条线上。
  2. 按球队查:一支队的牌面分布,主客场可以分开看。
  3. 按轮次查:某一轮的判罚汇总,每条记录都写明具体比赛分钟和判罚原因。
  4. 三个角度共用同一套记录,从哪个方向进去看到的内容都一致。

主题 09 — 11

账号、提醒与栏目更新

登录不登录都能查赛程和交手记录,登录主要解决收藏跟着人走这件事。

09登录之后多了哪些功能
  1. 收藏跟着账号走:窄屏上加的页面,回到电脑上打开还是那一条。
  2. 换设备不用重加:新机器登录一次,收藏列表整体带过来。
  3. 没登录也能查赛程、交手机录和射门统计,只是收藏留在本机,换设备就看不到了。
10怎么知道本轮的战报已经出来了
  1. 把战报与专栏入口加进收藏,本轮结束后打开就在最前面。
  2. 战报在比赛结束三十分钟内发布,含关键事件时间轴和双方射门分布。
  3. 一个赛季下来有约 400 篇战报与 60 篇数据专栏,按轮次连续更新。
11战报和数据专栏该看哪个
  1. 想快速回看一场比赛:读战报,时间轴按分钟排好,谁进的、什么时候换的人一目了然。
  2. 想横向比几支球队:读数据专栏,一篇围绕一个话题拉多轮数字做对比。
  3. 两个栏目都在战报与专栏下面,同一场比赛两边都能找到。

主题 12

写信之前先准备这三样

把情况说清楚,客服一次就能给你准确答复,省掉一来一回。

12联系客服前要写清楚哪些内容
  1. 先说清是哪一场:轮次、双方队名、比赛日期,三样里给一样就够定位。
  2. 再说清你遇到的情况:页面打不开、数字看着不对、收藏里少了一条。
  3. 最后补上你用的设备是手机还是电脑,以及你当时在哪个栏目里。

客服邮箱和电话工作日 9:00 到 18:00 在线。完整的联系方式与受理范围放在咨询通道,写信前可以顺路看一眼。